أخذ تعويض المتجر مقابل عدم رفع الشكوى

نص الفتوى الكامل مع بيانات التصنيف والتاريخ

السؤال

شخص تسوق من متجر كبير وعند مراجعة الفاتورة وجد سلعة سعرها أعلى من السعر المكتوب في مكان العرض، وعندما اشتكى إلى مدير المتجر طلب منه عدم رفع شكوى لحماية المستهلك مقابل رجع كامل قيمة الفاتورة هل ما أخذه حلال؟

الإجابة

نعم حلال، لا حرج في ذلك ما داموا متراضين على ذلك، إلا أن يكون هنالك محذور كأن يكون هذا التاجر يغش الناس بمثل هذا التصرف دوما. أما إن كانت حادثة هكذا عابرة وليست من تصرفاته الدائمة، فلا حرج في أخذ المال والله أعلم.

المفتي

مجلس السبت، الشيخ ماجد الكندي
مجلس السبت، الشيخ ماجد الكندي

تفريغ لأسئلة مجلس السبت من اليوتيوب. مجلس السبت هو مجلس علمي أسبوعي يُعقد كل يوم سبت، يجيب فيه الشيخ د. ماجد بن محمد بن سالم الكندي عن الأسئلة الواردة من الناس عبر مختلف الوسائل، في مختلف أبواب الدين والحياة. تتميّز هذه السلسلة بطرحها المباشر والواقعي، حيث تتناول قضايا يومية يحتاجها المسلم في عباداته ومعاملاته، وتقدّم الإجابات بأسلوب علمي واضح يجمع بين التأصيل الشرعي والتيسير في الفهم والتطبيق.

📺 شاهد الفتوى

أخذ تعويض المتجر مقابل عدم رفع الشكوى
📱 تنزيل التطبيق ✍️ اسأل سؤالك الخاص

للاستفادة من جميع الميزات — الباحث الذكي، الشذرات، ومتابعة الأسئلة — حمّل تطبيق مفتي